Argument: L'Hotel Palace és un extraordinari castell dissenyat a principis del segle XX. Es troba en una vall nevada de Suïssa. Cada any acull hostes adinerats de tot el món en un ambient gòtic i de conte de fades. La vigília de l'any 2000 es van reunir tots per a un esdeveniment irrepetible. Una multitud de cambrers, porters, cuiners i recepcionistes eren allà per atendre les seves estranyes necessitats.